Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para a Pinenge. Esta política explica quais dados pessoais o site da Pinenge coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável pelos seus dados
A Construtora Pinenge Ltda. (Pinenge Empreendimentos Imobiliários), CNPJ 04.297.393/0001-06, empresa do Grupo Procon Construções, com sede na Rua Pereira Franco, 65/602, São João, Porto Alegre, RS, CEP 90550-004, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a Pinenge pelo e-mail comercial@pinenge.com.br ou pelo telefone (51) 3337-0177 (ramal 06).
Quais dados coletamos e para quê
Coletamos apenas os dados que você nos envia e os necessários para o site funcionar:
- Formulário de contato. Nome, e-mail, assunto e mensagem, para responder ao seu contato. A mensagem chega por e-mail à equipe da Pinenge, e você recebe uma confirmação automática no e-mail informado. Base legal: o seu consentimento, ao enviar o formulário (art. 7º, I, da LGPD).
- Área do cliente. Nome, e-mail, empreendimento, número da unidade ou lote, assunto e mensagem, para atender a sua solicitação sobre o imóvel. Base legal: a execução do contrato do qual você é parte (art. 7º, V) e o seu consentimento.
- WhatsApp e e-mail. Quando você clica no número de WhatsApp ou no e-mail do site, a conversa acontece fora do site, nos aplicativos do WhatsApp ou do seu e-mail, conforme as políticas de cada um.
- Dados de navegação. Só com o seu consentimento, usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais lidas e, quando estiver em uso, o Pixel da Meta para medir campanhas no Facebook e no Instagram. Veja a política de cookies abaixo.
- Registros de acesso. Como todo site, o servidor registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora de cada acesso e o navegador usado, para a segurança do site. Base legal: o nosso legítimo interesse em manter o site seguro (art. 7º, IX).
Com quem compartilhamos
A Pinenge não vende nem aluga dados pessoais. Os dados só são compartilhados com:
- Empresas que prestam serviços à Pinenge, como a hospedagem do site e do e-mail, que guardam os dados em nosso nome e seguindo as nossas instruções;
- Empresas do Grupo Procon Construções, quando for necessário para atender a sua solicitação, como nas questões de engenharia de um empreendimento;
- Google e Meta, apenas se você aceitar os cookies de estatísticas ou de marketing. Essas empresas podem tratar os dados fora do Brasil, com as garantias previstas nas suas políticas de privacidade (art. 33 da LGPD);
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade: as mensagens de contato, até o assunto ser resolvido; as solicitações da Área do cliente, enquanto durar a relação com o cliente e pelo prazo exigido pela lei. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam guardados.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos seus dados;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
- a informação sobre com quem compartilhamos os seus dados e sobre a possibilidade de não dar o consentimento, com as consequências disso.
Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas, escreva para comercial@pinenge.com.br. Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados é restrito às pessoas da equipe da Pinenge que precisam deles. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos e, se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, vamos comunicar você e a ANPD.
Política de cookies
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar informações de uma página para outra. Este site também usa o armazenamento local do navegador, que funciona do mesmo jeito, para guardar a sua escolha sobre cookies.
Cookies que usamos
Na primeira visita, um aviso pergunta se você aceita os cookies. Os necessários estão sempre ativos, porque sem eles o site não funciona direito. Os de estatísticas e de marketing só são gravados se você aceitar.
Necessários (sempre ativos)
| Cookie | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| pinenge-cookies | Guarda a sua escolha sobre cookies (fica no armazenamento local do navegador) | Até você limpar os dados do navegador |
| grav-site | Sessão do site, usada para proteger e processar os formulários | 30 minutos |
Estatísticas (só com o seu aceite e quando a Pinenge estiver usando o Google Analytics)
| Cookie | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics: conta visitantes e visitas por meio de um código aleatório, sem identificar quem você é | 2 anos |
| _ga_XXXXXXXXXX | Google Analytics: guarda o andamento da visita | 2 anos |
Marketing (só com o seu aceite e quando a Pinenge estiver usando o Pixel da Meta)
| Cookie | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
| _fbp | Pixel da Meta: mede o resultado de campanhas da Pinenge no Facebook e no Instagram | 3 meses |
Conteúdo de outros sites
As páginas dos empreendimentos trazem mapas do Google Maps. Esse conteúdo funciona como se você visitasse o site do Google, que pode gravar os próprios cookies e coletar dados conforme a política de privacidade dele.
Como mudar a sua escolha
Você pode mudar a sua escolha quando quiser em Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas. Se retirar o consentimento, os cookies de estatísticas e de marketing são apagados. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas bloquear os necessários pode impedir o envio dos formulários.
Links para outros sites
O site tem links para sites que não são operados pela Pinenge, como redes sociais, o WhatsApp e os sites dos empreendimentos. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites; consulte a política de privacidade de cada um.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças no site ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Esta política foi atualizada em novembro de 2026.